Светлана, вас приняли в авиакомпанию во Всемирный день бортпроводника гражданской авиации. Какие эмоции вы испытали, услышав заветное «да»?
Как таковой мечты стать бортпроводником у меня никогда не было, поэтому услышав «да», я сначала не поверила.
До работы бортпроводником вы ни разу не летали на самолёте. Поделитесь впечатлениями от первого рейса.
У меня не было волнения, только любопытство. Как сейчас помню, рейс Москва – Калининград – Москва и замечательный экипаж, мне всё рассказали, показали и ответили на все мои вопросы.
На борту случаются чрезвычайные ситуации. А в каких случаях возможны вынужденные посадки?
Форс-мажоры чаще всего были из-за состояния здоровья пассажиров, да и вынужденные посадки по этой причине. Порой люди довольно легкомысленно относятся к своему здоровью, что, конечно же, расстраивает меня.
Как вы отдыхаете между рейсами?
В перерывах между рейсами хочется успеть всё и сразу. Занимаюсь самообразованием и всесторонним развитием, хожу в тренажёрный зал, беру уроки вокала. Кстати, неплохо готовлю и бывают выходные, когда я могу приготовить разной еды, а потом весь вечер есть и смотреть фильмы. (Смеётся.)
Некоторые пассажиры боятся летать. Что помогает их успокоить?
Таких пассажиров видно сразу. Просто нужно уделить им больше внимания, чтобы они понимали, в любой ситуации к ним придут на помощь.
Вы нередко и сами испытываете стресс. Как с ним справляетесь?
Стрессоустойчивость — одно из основных качеств бортпроводника, да и со временем привыкаешь ко всяким ситуациям. Мне для восстановления нужно время в тишине, чтобы разложить всё по полочкам и оценить «масштабы трагедии». А ещё недавно открыла для себя йогу, отлично успокаивает, да и для здоровья полезно.
Бортпроводники всегда должны выглядеть безупречно. Трудно ли готовиться к полёту, сколько времени на это уходит?
Раньше к подготовке в рейс мне требовалось несколько часов, а сейчас 40 минут — и готова. Скажем так: годы тренировки приносят свои плоды.
Питание должно быть правильным. Какие продукты обеспечивают запас энергии и хорошего самочувствия?
Шоколадки. (Смеётся.) Кто со мной давно знаком знают, что я сладкоежка и всегда ношу с собой конфеты для себя, для экипажа. Ещё в моём холодильнике всегда свежие фрукты и овощи — витамины в чистом виде.
В авиации есть профессиональный сленг. Какие слова используются вами особенно часто?
Да, профессиональный жаргон действительно есть, но я стараюсь его не использовать. Ходила на курсы ораторского мастерства, поэтому стараюсь следить за своей речью. Хотя нет-нет, да и проскочит что-нибудь в обычном разговоре.
Часто ли вам снится работа, и что вы делаете в рейсах, когда пассажиры спят?
Как ни странно, работа снится редко. За шесть лет полётов не припомню рейса, где бы спали абсолютно все пассажиры, поэтому даже в ночных перелётах скучать не приходится.